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评价信息里显示，该宾馆共有11421条评价，其中低分评价有731条，大多是反映宾馆破旧、存在卫生问题。在评论汇总里，显示有98%的消费者提及吃饭便利，94%的消费者提及性价比高，但在该宾馆的“问答列表”，也有消费者曾反映“这么拉胯怎么干到5.0的高分的，交钱了吧”、“700多条低分评价，是怎么有5.0评分的？是可以花钱买吗？”

对于消费者质疑评分机制的问题，该工作人员表示，平台上的商家评分构成是通过多个因素计算每条评价的权重而得，并不是算数平均分来的。评分计算的主要考虑因素有：用户特征、评价内容质量、时间因素和评价诚信因素，一一对应的关系为内容质量越好的评价计算权重越高、评论时间越新的评价计算权重越高、评论人的用户专业度越高权重越高。